À qui s’adressent nos services ?
Notre objectif
Notre fierté
Acteur local de notre région
Très attachés à notre chère Cité des Papes, participer au développement du territoire avignonnais était pour nous presque une évidence. C’est pourquoi nous sommes devenus Ambassadeurs du label « Avignon Terres de Création ». Cette appellation nous permet non seulement d’être acteurs de la vie active de notre ville mais aussi de côtoyer des passionnés qui, tout comme nous, cherchent la satisfaction de leur clientèle.
Qu’est ce qui rend notre entreprise unique ?
Notre développement s’appuie sur des fortes valeurs qui permettent de donner un sens à notre action et de garder le bon cap !
Confiance
Indispensable pour construire et maintenir de bonnes relations avec nos clients et nos collaborateurs.
Engagement
Respecter la parole donnée. C’est garantir à nos clients l’aboutissement de leur projet et aussi d’entretenir le sens des responsabilités de l’ensemble de nos collaborateurs.
Transparence
Nous devons toujours parler vrai, être honnêtes et être capables de justifier nos actions et nos décisions. C’est aussi reconnaître nos erreurs pour toujours avancer.
Respect
Car ce que nous faisons affecte les autres personnes et l’ensemble des parties prenantes. C’est aussi accueillir la divergence de point de vue comme une richesse, source de dynamisme et de créativité.
Bienveillance
Rendre le travail plus agréable pour un meilleur bien-être au quotidien pour faciliter les relations.
Expertise Forte
C’est ce qui permet des installations selon les règles de l’art et une satisfaction complète de notre clientèle.
L’équipe Swali
Des personnalités, des profils
Notre entreprise est composée d’une équipe de professionnels diplômés et certifiés. Notre envie d’avancer ensemble nous pousse à offrir une qualité de services et un savoir-faire technique à la hauteur des défis technologiques à relever.
Richard Heral
Co-gérant – Directeur Opérationnel
Jean-Christophe MUNOZ
Co-gérant – Directeur Commercial
Sabine H.
Assistante administrative et comptable
Rémi
Chargée d’affaires
Sabine Z.
Assistante administrative et commerciale
Thomas
Technicien systèmes et réseaux
Mickael
Administrateur systèmes et réseaux
Damien
Service téléphonie et connexion Internet
Ivan
Administrateur systèmes et réseaux
Nina
Chargée d’affaires sur le Vaucluse
Laurence
Prospection commerciale
Kenan
Technicien de maintenance informatique
Marc
Coordinateur technique

Richard HÉRAL
Avec une expérience de 25 ans dans le domaine de nouvelles technologies, il est le chef d’orchestre chez SWALI. Avenant, il fédère et motive son équipe avec son dynamisme et sa bonne humeur. Ingénieur de profession, son parcours dans de grandes structures lui ont permis d’appréhender la gestion des équipes et de projets. De plus, il accorde une importance particulière à la communication et à la cohésion au sein de son staff. Richard, c’est un concentré d’énergie à l’état brut. Il est toujours à la recherche des nouveautés technologiques pour mieux servir ses clients.

Jean-Christophe MUNOZ
Avec 20 ans d’expérience dans les métiers de l‘informatique et un Master 2 en Management à l’EM LYON Business School, Jean-Christophe maîtrise parfaitement les rouages de l‘entreprise. Il apporte une expertise métier forte dans le développement commercial, le management d‘équipe, la relation client et la gestion d’une entreprise.
Jean-Christophe croît que le bien être de son équipe et la croissance de l‘entreprise sont intimement liés. L’épanouissement de chacun des collaborateurs est devenu, de fait, une priorité. "C‘est seulement en prenant en compte la dimension sociale de l’entreprise que nous réussirons". Et cela marche puisque l‘Entreprise est forte progression... depuis plusieurs années!

Sabine H.
Participant à l’aventure SWALI depuis le début, Sabine est la responsable du suivi financier de l’entreprise, de la saisie des écritures et de la relance des clients. Elle assiste également l’équipe de direction dans la prise de décisions apportant ainsi un point de vue féminin ! Éducatrice sportive en canoë-kayak sur son temps libre, son esprit compétitif et aventurier font sa force de caractère ! Avec un tempérament de feu mais toujours dans la bienveillance, Sabine met la touche de dynamisme et de bonne humeur au sein de l’équipe. Sa persévérance, sa disponibilité et son sens de l’écoute sont les traits de caractère qui la définissent le mieux.

Rémi
Depuis 15 ans, il s’est forgé une vraie identité professionnelle reconnue avec des valeurs que sont : le respect, le sérieux, la satisfaction client, la joie de vivre, L’envie de servir l’autre. Ses valeurs qu’il porte au quotidien lui donne une vision globale et entière du commerce. Sportif aguerri, il a pratiqué du rugby pendant 16 ans et a été capitaine pendant plusieurs années. Nous sommes très heureux d’accueillir un éléments tels que lui en tant que chargée d’affaires, nul doute que ses nombreuses années d’expérience représentent de réels atouts pour une société comme SWALI qui portent aussi des valeurs similaires dans son âme d’entreprise.

Sabine Z.
Elle est le trait d’union entre le service commercial, le service technique, la direction, et bien sûr les clients. De nature sociable et éloquente, ses 20 ans d’expérience au sein de diverses sociétés lui permettent une bonne compréhension du monde de l’entrepreneuriat ainsi qu’une bonne connaissance des besoins des clients. La soif de continuer à apprendre et d’avancer est l’une des motivations de Sabine, surtout dans un monde qui évolue à vitesse grand V. Chez SWALI, Sabine a trouvé une équipe à taille humaine avec une vraie volonté d’éthique, de respect, de partage et de savoir-faire.

Thomas
De nature curieuse, Thomas a toujours voulu connaître « le pourquoi du comment ». Tout petit, il démontait ses jouets, et en grandissant de petits appareils, car il cherchait à en comprendre le fonctionnement. Touche-à-tout dans l’âme, Thomas a découvert plusieurs corps de métier, mais c’est dans l’informatique qu’il a trouvé sa vraie vocation. Son expérience dans le commerce lui a permis de développer une bonne capacité à comprendre ses interlocuteurs et à chercher l’information utile pour mieux servir les clients SWALI. Thomas prête main-forte à l’équipe technique. Il y apporte son expérience tant au niveau matériel qu’au niveau relationnel client.

Mickael
De nature curieuse, Thomas a toujours voulu connaître « le pourquoi du comment ». Tout petit, il démontait ses jouets, et en grandissant de petits appareils, car il cherchait à en comprendre le fonctionnement. Touche-à-tout dans l’âme, Thomas a découvert plusieurs corps de métier, mais c’est dans l’informatique qu’il a trouvé sa vraie vocation. Son expérience dans le commerce lui a permis de développer une bonne capacité à comprendre ses interlocuteurs et à chercher l’information utile pour mieux servir les clients SWALI. Thomas prête main-forte à l’équipe technique. Il y apporte son expérience tant au niveau matériel qu’au niveau relationnel client.

Damien
Sa formation d’ingénieur conjuguée à ses quatorze ans d’expérience lui permet de répondre aux problématiques posées par la conception et la mise en place d’infrastructures téléphoniques. Il est le garant du bon fonctionnement des communications des clients SWALI. La conduite de projets, l‘animation d’équipe, ainsi que la recherche et la mise en place de solutions techniques, sont pour lui l’occasion de mobiliser toutes ses compétences et sa motivation. Discret et serviable, Damien se démène pour rendre un service de qualité et à la hauteur des attentes des clients.

Ivan
Gérant votre infrastructure système et réseau, il veille au bon fonctionnement du Système d’Information de votre Entreprise. Il tient compte des attentes et besoins des utilisateurs, tout en veillant aux évolutions technologiques. Il a fait ses classes informatiques au sein d‘un établissement de Santé puis a évolué dans une institution bancaire où il s’est perfectionné dans la sécurité des architectures systèmes et réseaux. Puis c‘est dans le service aux entreprises qu’il a trouvé sa place qui lui vaut sa faculté à résoudre des problématiques variées. Proche de la nature et amateur d‘équitation c’est l‘atout écologique qui veillera à l’empreinte carbone chez SWALI.

Nina
Présente depuis peu chez SWALI, je démarre ma deuxième année de BTS, en tant que chargée d‘affaires sur le Vaucluse. Curieuse, pétillante, professionnelle, travailleuse... Je mets toutes ces qualités, ajouter à ma soif d’apprendre, au service de SWALI pour leur apporter le meilleur de moi-même. J’aime voyager, la mode, découvrir de nouvelles choses, manger... tout simplement vivre !
Je suis convaincu que c‘est le début d’une très belle collaboration et, avec l’aide de mon tuteur nous mettrons tout en œuvre rapidement pour pouvoir être efficace le plus vite possible.

Laurence
Nouvelle venue chez SWALI, souriante et à votre écoute, Laurence aime le contact et l’échange avec la clientèle. Ancienne chef d’entreprise, avec le sens de l’à-propos, elle a développé de fortes qualités d’écoute et de persévérance, indispensable dans son métier. Son expérience dans la prospection commerciale apporte un plus à la dynamique de l’entreprise et à son développement. Elle sera votre premier contact lors de vos appels et saura déterminer vos besoins en vous aiguillant vers le bon interlocuteur. Laurence a su trouver au sein de SWALI une entreprise qui met en avant la bienveillance et l’empathie chez ses collaborateurs.

Kenan
Accepté récemment chez SWALI en tant que technicien de maintenance informatique, je poursuis actuellement un BTS en première année de SIO. Amateur de technologie, de jeux-vidéos et de mangas, je ne refuserai jamais une discussion autour d‘un bon café. Acharné, perfectionniste et ayant baigné dans l’univers informatique et multimédia, j‘apprends énormément aux côtés de mon tuteur et de mes collègues afin d’évoluer dans ce vaste univers qui me passionne tant afin d’être opérationnel le plus rapidement possible.

Marc
Marc est notre coordinateur technique depuis l’été 2020. Il s’attache à gérer la planification des différentes interventions de nos techniciens et le suivi des demandes techniques de nos clients. C’est un ancien militaire, chef de section d’une équipe de techniciens dans l’informatique et les télécommunications, très attaché sur des valeurs de respect et de camaraderie il affectionne tout particulièrement le travail en équipe et va jusqu’au bout des choses. Grace à une expérience chez un opérateur Télécom il sera également un appui pour nos services en téléphonie. Une devise qui lui est chère est « Seul, on va vite, ensemble on va loi !