PME, TPE, PMI, Grands Comptes
Une forte culture technique
SWALI est une société composée d’hommes et de femmes issus du monde de l’informatique et avec plus de 20 ans d’expérience dans les nouvelles technologies. Notre équipe, dotée d’une forte culture technique et des certifications au plus haut niveau, est composée d’ingénieurs et de collaborateurs avec un cursus allant du BAC+2 au BAC+5.
Ensemble, nous cherchons l’excellence opérationnelle pour vous garantir une réalisation précise et efficace.
Savoir analyser les besoins de ses clients n’est pas suffisant pour garantir une utilisation et un fonctionnement informatique optimaux. C’est pourquoi chez SWALI nous nous engageons dans le conseil, l’évaluation et la gestion de vos infrastructures informatiques tout en gardant à l’esprit les contraintes liées à votre métier (organisation interne, outils utilisés, etc.).
À qui s’adressent nos services ?
Notre objectif
Notre fierté
Acteur local de notre région
Très attachés à notre chère Cité des Papes, participer au développement du territoire avignonnais était pour nous presque une évidence. C’est pourquoi nous sommes devenus Ambassadeurs du label « Avignon Terres de Création ». Cette appellation nous permet non seulement d’être acteurs de la vie active de notre ville mais aussi de côtoyer des passionnés qui, tout comme nous, cherchent la satisfaction de leur clientèle.
Qu’est ce qui rend notre entreprise unique ?
Notre développement s’appuie sur des fortes valeurs qui permettent de donner un sens à notre action et de garder le bon cap !
Confiance
Indispensable pour construire et maintenir de bonnes relations avec nos clients et nos collaborateurs.
Engagement
Respecter la parole donnée. C’est garantir à nos clients l’aboutissement de leur projet et aussi d’entretenir le sens des responsabilités de l’ensemble de nos collaborateurs.
Transparence
Nous devons toujours parler vrai, être honnêtes et être capables de justifier nos actions et nos décisions. C’est aussi reconnaître nos erreurs pour toujours avancer.
Respect
Car ce que nous faisons affecte les autres personnes et l’ensemble des parties prenantes. C’est aussi accueillir la divergence de point de vue comme une richesse, source de dynamisme et de créativité.
Bienveillance
Rendre le travail plus agréable pour un meilleur bien-être au quotidien pour faciliter les relations.
Expertise Forte
C’est ce qui permet des installations selon les règles de l’art et une satisfaction complète de notre clientèle.
L’équipe Swali
Des personnalités, des profils
Notre entreprise est composée d’une équipe de professionnels diplômés et certifiés. Notre envie d’avancer ensemble nous pousse à offrir une qualité de services et un savoir-faire technique à la hauteur des défis technologiques à relever.
Richard Heral
Fondateur – Directeur opérationnel
Rémi
Responsable d’agence
Sabine H.
Assistante administrative et comptable
Séverine
Assistante administrative et commerciale
Thomas
Technicien systèmes et réseaux
Ivan
Administrateur système & réseau
Damien
Service téléphonie et connexion Internet
Christophe
Administrateur système & réseau
Kenan
Technicien de maintenance informatique
Maxime
Chargé d’affaires
Nils
Chargé d’affaires junior
Richard HÉRAL
Co-gérant - Directeur Technique
Avec une expérience de 25 ans dans le domaine de nouvelles technologies, il est le chef d’orchestre chez SWALI. Avenant, il fédère et motive son équipe avec son dynamisme et sa bonne humeur. Ingénieur de profession, son parcours dans de grandes structures lui ont permis d’appréhender la gestion des équipes et de projets. De plus, il accorde une importance particulière à la communication et à la cohésion au sein de son staff. Richard, c’est un concentré d’énergie à l’état brut. Il est toujours à la recherche des nouveautés technologiques pour mieux servir ses clients.
Rémi
Chargée d’affaires
Depuis 15 ans, il s’est forgé une vraie identité professionnelle reconnue avec des valeurs que sont : le respect, le sérieux, la satisfaction client, la joie de vivre, L’envie de servir l’autre. Ses valeurs qu’il porte au quotidien lui donne une vision globale et entière du commerce. Sportif aguerri, il a pratiqué du rugby pendant 16 ans et a été capitaine pendant plusieurs années. Nous sommes très heureux d’accueillir un éléments tels que lui en tant que chargée d’affaires, nul doute que ses nombreuses années d’expérience représentent de réels atouts pour une société comme SWALI qui portent aussi des valeurs similaires dans son âme d’entreprise.
Sabine H.
Assistante administrative et comptable
Participant à l’aventure SWALI depuis le début, Sabine est la responsable du suivi financier de l’entreprise, de la saisie des écritures et de la relance des clients. Elle assiste également l’équipe de direction dans la prise de décisions apportant ainsi un point de vue féminin ! Éducatrice sportive en canoë-kayak sur son temps libre, son esprit compétitif et aventurier font sa force de caractère ! Avec un tempérament de feu mais toujours dans la bienveillance, Sabine met la touche de dynamisme et de bonne humeur au sein de l’équipe. Sa persévérance, sa disponibilité et son sens de l’écoute sont les traits de caractère qui la définissent le mieux.
Séverine
Assistante administrative et commerciale
Elle est le trait d’union entre le service commercial, le service technique, la direction, et bien sûr les clients. De nature sociable et éloquente, ses années d’expériences au sein de diverses sociétés lui permettent une bonne compréhension du monde de l’entrepreneuriat ainsi qu’une bonne connaissance des besoins des clients. La soif de continuer à apprendre et d’avancer est l’une des motivations de Séverine, surtout dans un monde qui évolue à vitesse grand V. Chez SWALI, Séverine a trouvé une équipe à taille humaine avec une vraie volonté d’éthique, de respect, de partage et de savoir-faire.
Thomas
Technicien systèmes et réseaux
De nature curieuse, Thomas a toujours voulu connaître « le pourquoi du comment ». Tout petit, il démontait ses jouets, et en grandissant de petits appareils, car il cherchait à en comprendre le fonctionnement. Touche-à-tout dans l’âme, Thomas a découvert plusieurs corps de métier, mais c’est dans l’informatique qu’il a trouvé sa vraie vocation. Son expérience dans le commerce lui a permis de développer une bonne capacité à comprendre ses interlocuteurs et à chercher l’information utile pour mieux servir les clients SWALI. Thomas prête main-forte à l’équipe technique. Il y apporte son expérience tant au niveau matériel qu’au niveau relationnel client.
Ivan
Administrateur systèmes et réseaux
Gérant votre infrastructure système et réseau, il veille au bon fonctionnement du Système d’Information de votre Entreprise. Il tient compte des attentes et besoins des utilisateurs, tout en veillant aux évolutions technologiques. Il a fait ses classes informatiques au sein d‘un établissement de Santé puis a évolué dans une institution bancaire où il s’est perfectionné dans la sécurité des architectures systèmes et réseaux. Puis c‘est dans le service aux entreprises qu’il a trouvé sa place qui lui vaut sa faculté à résoudre des problématiques variées. Proche de la nature et amateur d‘équitation c’est l‘atout écologique qui veillera à l’empreinte carbone chez SWALI.
Damien
Responsable service téléphonie et connexion Internet
Sa formation d’ingénieur conjuguée à ses quatorze ans d’expérience lui permet de répondre aux problématiques posées par la conception et la mise en place d’infrastructures téléphoniques. Il est le garant du bon fonctionnement des communications des clients SWALI. La conduite de projets, l‘animation d’équipe, ainsi que la recherche et la mise en place de solutions techniques, sont pour lui l’occasion de mobiliser toutes ses compétences et sa motivation. Discret et serviable, Damien se démène pour rendre un service de qualité et à la hauteur des attentes des clients.
Christophe
Administrateur Systèmes & Réseau
En charge de la mise en place et du maintien de votre infrastructure informatique, il apportera une solution adaptée à votre entreprise. Après des débuts au sein d’une entreprise de transport il rejoint en tant que sous-traitant un grand groupe dans le milieu du nucléaire mais c’est après avoir rejoint une SSII qu’il va se révéler, timide au premier abord il prend à cœur le rôle de conseil et d’accompagnement qui font partie intégrante de son métier et fait de la satisfaction client sa priorité.
Kenan
Technicien de maintenance informatique
Accepté récemment chez SWALI en tant que technicien de maintenance informatique, je poursuis actuellement un BTS en première année de SIO. Amateur de technologie, de jeux-vidéos et de mangas, je ne refuserai jamais une discussion autour d‘un bon café. Acharné, perfectionniste et ayant baigné dans l’univers informatique et multimédia, j‘apprends énormément aux côtés de mon tuteur et de mes collègues afin d’évoluer dans ce vaste univers qui me passionne tant afin d’être opérationnel le plus rapidement possible.
Maxime
Chargé d’Affaires
En tant que nouveau chargé d’affaires au sein de la société SWALI, j’ai le plaisir de me lancer un nouveau challenge dans le domaine de l’informatique afin de proposer à nos clients et prospects des produits et prestations de qualité qui pourront répondre à leurs attentes et satisfaire leurs besoins.
Originaire du Vaucluse et particulièrement attaché à notre secteur, je place le relationnel au cœur de mon activité, entouré par des valeurs de respect, d’honnêteté et de transparence. Je souhaite mettre à contribution mon expérience commerciale ainsi que mon intérêt pour les nouvelles technologies dans l’optique d’enrichir mes connaissances et d’apporter le meilleur service à nos clients et à l’entreprise.
Nils
Chargé d’Affaire junior
Nils est un nouveau chargé d’affaire accepté dans la société SWALI, il est en alternance pour effectuer une licence professionnelle « marketing et communication ». Depuis ses 16 ans, il travaille dans le monde du commerce à travers divers emplois en alternance, il a toujours été très sérieux et dynamique dans les postes qu’il occupait. La fidélisation et la satisfaction client sont ses points forts, il démarche ainsi des prospects à qui il propose des solutions adaptées à leurs besoins et le plus important est qu’il aime son travail. Il est passionné par l’informatique, les jeux vidéo et toutes les nouvelles technologies, avec SWALI, il espère étendre sa culture et pouvoir aller le plus loin possible.
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