Maintenance informatique
Swali vous propose plusieurs contrats de maintenance.
Avant tout engagement, chez Swali nous procédons à l’audit complet de votre parc informatique afin de vous remettre un document de synthèse vous informant de l’état général de vos installations informatiques (niveau de sécurité, état du matériel…).
■ En savoir plus
Cette analyse nous permet non seulement de vous proposer des recommandations adaptées à vos besoins, mais aussi de mieux comprendre le fonctionnement de votre entreprise et celui de vos systèmes informatiques. Si nos recommandations conviennent à vos attentes, nous vous soumettons une proposition de rétablissement complet de votre système d’information dans le but d’en corriger les défaillances et d’en renforcer les points forts.
Une fois votre informatique opérationnelle, nous vous proposons un service d’assistance sur site ou en téléintervention pour un suivi quotidien de votre entreprise. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur votre métier et vous décharger de la gestion de l’informatique.
En externalisant la maintenance informatique de votre entreprise, vous bénéficiez non seulement des compétences techniques d’un prestataire expérimenté, mais aussi de coûts plus abordables. Ainsi, votre parc informatique est simplifié et optimisé.
CONTRAT CONFORT
À partir de 20€ H.T. / mois
Assistance téléphonique :
Notre hotline vous apporte une solution adaptée selon les difficultés que vous rencontrez,
un technicien peut prendre le contrôle à distance de l’ordinateur afin d’apporter la bonne solution.
Interventions de maintenance :
Notre technicien procède au dépannage des matériels et logiciels sur site ou en télémaintenance.
Possibilité de planifier un passage sur site à intervalle régulier et à titre préventif
Garantie de prise en charge dans les 8 heures ouvrées
Prise en charge des pannes physiques (hors achat de pièces)
CONTRAT OPTIMUM
à partir de 40€ H.T. / mois
Assistance téléphonique en cas de besoin :
un technicien spécialisé vous apporte une réponse adaptée selon les difficultés que vous rencontrez. Il peut prendre le contrôle à distance de l’ordinateur afin de gérer le problème. Chez SWALI nous nous engageons à nous rendre disponibles pour que vos ordinateurs soient opérationnels au quotidien.
Interventions de maintenance sans aucune limite de temps :
si le problème d’un de vos collaborateurs ne peut être résolu à distance, un technicien se déplace directement sur site afin de procéder au dépannage du matériel. Il s’assurera ainsi de sa bonne remise en service.
Tous les déplacements sont inclus
Garantie de prise en charge dans les 4 heures ouvrées
Prise en charge des pannes physiques (hors achat de pièces)
Un passage planifié sur site est programmé à titre préventif :
notre technicien se déplace chez vous afin de s’assurer du bon fonctionnement de votre parc informatique.
Gestion et suivi des interventions via un CRM – Ticketing
Supervision en temps réel de votre parc informatique
Mise en place d’une sauvegarde locale de vos données d’Entreprise
Interface technique avec les autres prestataires et opérateurs
Un accompagnement et suivi de vos projets de développement
Mise à disposition d’un Responsable Informatique en temps partagé pour piloter les projets.
Infogérance informatique
Swali pour la meilleure assistance informatique sur Avignon et les départements limitrophes.
Aujourd’hui, la mauvaise gestion de la plupart des logiciels ou matériels informatiques d’entreprise représente une perte considérable de temps, de productivité et d’argent pour les PME. Par méconnaissance et par manque de temps, les dysfonctionnements se multiplient au détriment de la productivité des utilisateurs.
■ En savoir plus
Parce que votre tranquillité au travail est l’une de nos priorités, chez SWALI nous vous proposons de nous occuper de l’infogérance de votre parc informatique. Cela vous permet de vous concentrer pleinement et en toute sérénité sur vos tâches quotidiennes au lieu de gérer des messages d’erreur, de vérifier des mises à jour, de gérer des licences, de remplacer des postes de travail, entre autres.
Notre équipe d’experts est à l’écoute de vos besoins et prend en main la gestion intégrale de vos systèmes d’information. De cette façon, vous bénéficiez non seulement d’un accompagnement efficace et d’un service personnalisé, mais aussi d’un gain de temps considérable pour votre entreprise.
Avoir un seul interlocuteur est devenu, en quelques années une solution extrêmement pertinente pour les entreprises
Déléguer la prise en charge globale de son système informatique à un seul interlocuteur est devenu, en quelques années, une solution extrêmement pertinente pour les entreprises. Cependant, choisir le bon partenaire en matière de nouvelles technologies relève d’une grande responsabilité…
Chez Swali nous sommes conscients de l’inquiétude de certaines entreprises au moment de déléguer leur gestion informatique à des tiers. C’est pourquoi nous suivons des cycles de formation réguliers afin de vous offrir un service de qualité avec des réponses à la hauteur de vos attentes. Vous trouverez chez SWALI non seulement un partenaire de confiance avec un panel d’experts en informatique, mais aussi des personnes investies et soucieuses de votre tranquillité.
Nous vous accompagnons au quotidien dans la gestion de votre informatique et prenons en charge, par exemple :
La sécurité de votre informatique : sauvegarde de données cryptée, pare-feu (firewall), Plan de Reprise d’Activité (PRA), antispam, antivirus
Une expertise sérieuse pour votre suivi : infogérance informatique, maintenance de vos matériels, accompagnement
Des solutions Cloud : hébergement des serveurs, messagerie professionnelle Office 365, sauvegarde en ligne
Des suppléments pour le bon fonctionnement votre infrastructure informatique : virtualisation, baie de stockage SAN, serveur informatique, réseaux informatiques, vente et/ou location de matériel informatique.
En téléphonie, nous analysons votre système en place et vous proposons des solutions optimisées pour votre budget. Exemple : des standards téléphoniques, installation et maintenance téléphoniques, portabilité, accès Internet professionnel, ADSL, 4G, fibre optique, SDSL, entre autres.
Les interventions informatiques que Swali vous propose ont pour objectif de garantir :
La disponibilité d’un technicien proche de chez vous tout au long de l’année.
Des ordinateurs contrôlés et en bon état de fonctionnement
Des connexions réseaux fonctionnelles et rapides
Un accès Internet professionnel sécurisé
Une solution de sauvegarde des données automatiques
Les bonnes versions de logiciels utilisés
La supervision de votre parc informatique
Vous désirez un devis personnalisé
ou un conseil avisé ?
